NPS Anketi Şablonu
Net Promoter Score (NPS), müşteri memnuniyetini ölçmek için kullanılan bir metriktir. Temelde, müşterilere yöneltilen basit bir soruyla odaklanır: "Ürünümüzü/hizmetimizi/markamızı bir tanıdığınıza/yakınınıza 0 ile 10 arasında kaç puanla tavsiye edersiniz?"
Porsline NPS Anketi işletmelerin müşteri memnuniyetini anlamak ve ölçmek için kullanılan bir metrik ve online anket formatıdır ve müşteri duyarlılığını ölçerek işletmelerin ürün veya hizmetleriyle ilgili müşteri memnuniyetini, sadakatini ve marka tavsiyesi olasılığını anlamasına yardımcı olur.
