Hasta Yakını Memnuniyet Anketi Şablonu

Hasta yakını memnuniyeti anketi, sağlık kuruluşlarının hastaların yanında bulunan yakınlarının deneyimlerini değerlendirmek amacıyla kullandığı bir araçtır. Günümüzde, her alanda olduğu gibi sağlık alanında da pazarını iyi tanıyan, tüketicinin istek ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak hizmet sunan işletmeler başarılı olmaktadır. Bir sağlık kurumunun büyüme ve gelişmesi, sunduğu sağlık hizmetlerinin kalitesi yanında hizmet alanlar üzerinde yarattığı güven ve kalite algısı ile tekrar tercih edilebilir olmasına da bağlıdır.

Porsline hasta yakını memnuniyeti anketi hastanın bakımı, iletişim, tedavi süreci, duygusal destek ve genel hizmetlerle ilgili hasta yakınlarının görüşlerini ve memnuniyet seviyelerini ölçmeyi amaçlar.