استبيان رضا عملاء المختبر
ربما تحاول بذل قصارى جهدك لتحقيق رضا عملاء المختبر لديك، فأنت تريد أن تؤمِّن كافة الإمكانات لهم وأن يراجعك المزيد والمزيد من الأشخاص كل يوم وأن يتم تجهيز نتائج الاختبارات في الوقت المناسب وأن يتعرف الأطباء على مختبرك على أنه مختبر معتبر. لكن هل تساءلت يوماً ما الذي يجعل كل هذه الأشياء الجيدة تحدث؟
العامل الأكثر أهمية في نجاح العلامة التجارية للمختبر هو رضا عملائك ومراجعيك، وإذا قمت بإجراء استبيان رضا عملاء المختبر بعد إجراء العميل لكل اختبار فيه وقمت بتحسين حالة مختبرك من خلال تحليل البيانات التي تحصل عليها فستتمكن بالتأكيد من تحقيق جميع أهداف عملك.
