بُرس لاين: أداة لبناء أعمال ترتكز على العملاء.

إنشاء جميع أنواع استمارات و استبيانات قياس رضا العملاء بسهولة وسرعة، ومشاركة الرابط مع العملاء.

الاستمارات والاستبيانات الالكترونية الخاصة بك سوف تعكس الهوية الخاصة بعلامتك التجارية من خلال قسم التصميم.

أحسب مؤشرات تجربة العملاء الشائعة مثل NPS و CSAT و CES تلقائياً باستخدام المتغيرات الحسابية، وقم بوضع علامات على العملاء بناءً على الدرجات التي حصلوا عليها.

استخدم ميزة الشرط لتوجيه كل عميل بشكل آلي وذكي إلى الأسئلة المتعلقة بالمنتج أو الخدمة التي إشتراها وقدم عروضاً ترويجية وخصومات خاصة.

لا يهم أين يتواجد عملائك، يدعم بُرس لاين العديد من اللغات للتواصل مع كل عميل بلغته الأم.

قم بإنشاء وإرسال روابط استطلاعات الرأي الفريدة للاستخدام مرة واحدة باستخدام بيانات CRM وإمكانية إدراج المعلومات المخفية مع إمكانية إرسال الإشعارات عبر البريد الالكتروني والرسائل النصية وقم بإحالة أي شكاوى على الفور إلى قسم خدمة العملاء لمتابعة الأمر.

باستخدام إمكانيات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة للإشعارات، يمكنك إحالة أي شكوى إلى قسم خدمة العملاء للمتابعة الفورية.

انقل بيانات جميع الاستبيانات واستطلاعات الرأي الخاصة بالعملاء تلقائياً إلى Google Sheets ونظام CRM ونظام إدارة تجربة العملاء (CRM) ولوحات المعلومات الإدارية من خلال واجهة برمجة التطبيقات مفتاح (API) القوية من بُرس لاين.