نموذج استبيان رضا العملاء عن خدمات التأمين

يعدّ استبيان رضا العملاء عن خدمات التأمين أداة أساسية تساعد شركات التأمين على قياس مستوى رضا العملاء، وفهم توقعاتهم، والكشف عن جوانب القصور في الخدمة. في هذا المقال، ستتعرف على مفهوم الاستبيان وأهميته وأنواعه، وأبرز الأسئلة التي يجب أن يتضمّنها، إضافةً إلى طريقة إنشائه إلكترونيًا عبر منصة بُرس لاين بخطوات سهلة وفعّالة.